Aggiornamento: 21 aprile 2022 (00:28 ET): i clienti Verizon negli Stati Uniti segnalano che il loro servizio è inattivo. Ci sono più lamentelesu Twitterdicendo che le persone non sono in grado di effettuare e ricevere chiamate. Alcuni utenti Verizon non sono inoltre in grado di inviare messaggi di testo. L'interruzione sembra essere iniziata intorno alle 16:50 ET del 20 aprile. Da allora, il servizio è stato ripristinato in alcune parti del paese. Tuttavia, continuano a piovere lamentele su Twitter.
Lo ha detto un portavoce di VerizonCnetche l'azienda è a conoscenza di un problema che riguarda le chiamate vocali per alcuni clienti Verizon. "I nostri ingegneri sono impegnati e stiamo lavorando rapidamente per identificare e risolvere il problema", hanno affermato.
Nel frattempo, puoi provare a riavviare il telefono e vedere se il servizio è disponibile per te. Puoi anche leggere l'articolo di seguito per verificare se sei interessato dall'interruzione e seguire i passaggi indicati per provare a risolvere il problema.
Articolo originale: Verizon occupa il primo posto tra i corrieri negli Stati Uniti, con oltre120 milioni di abbonati. Qualsiasi tempo di inattività della rete Verizon influenzerebbe molti di voi, forse lasciandovi fuori dalla rete. E mentre la rete di Big Red è nota anche per la sua affidabilità, un'interruzione di Verizon non è fuori dal regno delle possibilità.
Tuttavia, potrebbero esserci anche altre cose che ti tengono disconnesso. Oggi esamineremo i possibili motivi per cui Verizon non funziona, nonché cosa puoi fare per risolvere il problema.
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- Controlla se il servizio Verizon è inattivo
- Verificare che la linea sia attiva
- Sei all'interno dell'area di copertura?
- La modalità aereo è disattivata?
- Controlla se i tuoi dati mobili sono attivi
- Controlla l'APN
- Ripristina le impostazioni di rete
- Aggiorna il tuo dispositivo
- Controlla la tua scheda SIM
- Ottenere aiuto!
Nota dell'editore:Tutte le istruzioni dettagliate in questo articolo sono state messe insieme utilizzando aPixel 4acon Android 11. Alcune impostazioni e passaggi potrebbero variare a seconda del dispositivo e del software.
C'è un'interruzione di Verizon?
Edgar Cervantes / Autorità Android
Sebbene rari, si verificano interruzioni di Verizon. La maggior parte sono locali, ma sono possibili anche interruzioni del servizio a livello nazionale. Questa è probabilmente la prima cosa che vuoi controllare se il tuo servizio Verizon smette improvvisamente di funzionare.
Il primo posto da controllare è il sito Web di Verizon. AccediIl mio Verizone il corriere avrà una notifica o un avviso per te nella parte superiore della pagina. Questo è, ovviamente, se l'azienda sa che sei interessato da un'interruzione di Verizon. Approfondisci il problema aprendo una finestra di chat e inserendo "interruzione della rete".
Un'ottima alternativa è il sito webDownDetector.com. Il sito tiene traccia delle segnalazioni dei consumatori e ti farà sapere se non sei l'unico a trattare con Verizon che non funziona. Ha anche una mappa che mostra le interruzioni localizzate.
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Verificare che la linea sia attiva
Mentre sei sul sito Web di Verizon, potresti anche controllare se la tua linea è attiva. Dimenticare di pagare una bolletta succede al meglio di noi e potrebbe esserti sfuggito di mente questo mese. Per non parlare dei pagamenti automatici a volte possono fallire.
Puoi ottenere tutti i dettagli accedendo al tuoIl mio account Verizon. L'alternativa sarebbe chiamare il supporto di Verizon e chiedere se la tua linea è ancora attiva o meno.
Sei all'interno dell'area di copertura?
Inoltre, non sorprenderti se ti trovi in mezzo al deserto e ti ritrovi senza segnale. Sebbene Verizon abbia una delle migliori coperture del paese, ha i suoi punti ciechi. Potrebbe essere che il motivo per cui Verizon non funziona non sia strettamente dovuto al fatto che il servizio non funziona. Controlla la mappa di copertura dell'operatore facendo clic sul pulsante in basso, quindi controlla se la tua posizione ha accesso alla rete dell'operatore.
Assicurati che la modalità aereo non sia attiva!
Dhruv Bhutani / Autorità Android
Può sembrare un suggerimento sciocco, ma l'attivazione accidentale della modalità aereo è un errore molto comune. Non fa male controllare!
Come attivare/disattivare la modalità aereo:
- Apri ilImpostazioniapp.
- Vai aRete e internet.
- C'e 'unModalità aereosezione con un interruttore accanto ad essa. Puoi usare detto interruttore per attivare o disattivare la modalità.
I tuoi dati mobili sono attivi?
C'è un'opzione per disattivare i dati mobili nelle impostazioni. A volte gli utenti possono disattivare accidentalmente l'accesso a Internet. O forse hai prestato il telefono a un bambino e lui ha approfondito le opzioni! Assicurati che la tua connessione dati mobile sia attiva, per ogni evenienza.
Come attivare i dati mobili:
- Apri ilImpostazioniapp.
- Vai aRete e internet.
- ToccaRete mobile.
- Vedrai unDati mobilisezione con un interruttore alla sua destra. Accendilo.
- Puoi anche attivare ilIl roamingopzione qui. Potrebbe farti connettere se ti trovi al di fuori della tua area di copertura o al di fuori del paese.
Controlla l'APN
Un APN è un nome del punto di accesso. Per dirla semplicemente, è un modo per il tuo smartphone di creare una connessione alla rete di Verizon.
I telefoni Verizon potrebbero non richiedere di modificare queste opzioni, poiché i dispositivi ufficiali hanno già queste impostazioni integrate. D'altra parte, i dispositivi sbloccati o i telefoni di altri operatori potrebbero richiedere un po' di aiuto. Se hai appena ricevuto un nuovo telefono da una fonte non Verizon, molto probabilmente questo è il tuo problema. Devi inserire le informazioni APN.
Come impostare l'APN di Verizon:
- Apri ilImpostazioniapp.
- Vai aRete e internet.
- ToccaRete mobile.
- ColpoAvanzate.
- SelezionareNomi dei punti di accesso.
- Tocca il pulsante del menu a tre punti nell'angolo in alto a destra.
- SelezionareNuovo APN. (Potresti anche voler provareRiportare alle condizioni originaliprima, nel caso in cui sia successo qualcosa alle tue impostazioni precedenti).
- Modifica le seguenti informazioni:
- Nome:Verificato
- APN:vzwinternet
- MMSC:http://mms.vtext.com/servlets/mms
- Porta MMS:80
- Centro clienti:310
- multinazionale:12
- Tipo APN:internet+mms
- Tocca il pulsante del menu a tre punti e premiSalva.
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Ripristina le impostazioni di rete
Kris Carlon / Autorità Android
A volte si scherza troppo con le impostazioni e non si sa come riportare tutto alla normalità. Come accennato in precedenza, potrebbe essere stato che hai cambiato qualcosa per errore. In ogni caso, ripristinare le impostazioni di rete ai valori predefiniti potrebbe essere un metodo degno da provare quando si verificano problemi con Verizon che non funziona. Potrebbe riportare tutto alla normalità.
Come ripristinare le impostazioni di rete:
- Apri ilImpostazioniapp.
- Vai aSistema.
- SelezionareRipristina opzioni.
- ToccaRipristina Wi-Fi, cellulare e Bluetooth.
- SelezionareRipristina le impostazioni.
- Inserisci il tuo codice PIN.
Aggiorna il tuo smartphone
Non è comune vedere software meno recenti che hanno una relazione seria con Verizon non funzionare, ma succede. È noto che i gestori includono anche miglioramenti negli aggiornamenti software, quindi potresti anche provarci.
Come aggiornare il software del telefono:
- Apri ilImpostazioniapp.
- Vai aSistema.
- ColpoAvanzate.
- SelezionareAggiornamento del sistema.
- ToccaControlla gli aggiornamenti.
- Segui le istruzioni se hai un aggiornamento disponibile.
Prossimo: Ecco tutto ciò che devi sapere su Verizon prepagato
Controlla la tua scheda SIM
La carta SIM può essere un colpevole molto comune quando pensi che ci sia un'interruzione di Verizon. Questi minuscoli chip possono spostarsi, perdere il contatto con i pin o talvolta persino sporcarsi o danneggiarsi.
Estrarre la carta SIM e verificare se vi sono danni o sporcizia apparenti. Quando lo reinstalli, assicurati che tutti i pin siano allineati correttamente e che la scheda SIM si adatti perfettamente. Se sembra allentato, potrebbe essere che non hai la dimensione giusta per il telefono. Potresti provare a cercare un adattatore.
Ottenere aiuto!
Se non si verificano interruzioni di Verizon e nessuna di queste correzioni funziona, potrebbe essere il momento di chiedere aiuto. Il modo più semplice per farlo è andare fisicamente in un negozio Verizon. Probabilmente sai già dov'è il tuo locale, ma Verizon ha unlocalizzatore di negozi, in caso contrario.
Verizon ha anche unSupportosito web con molti articoli, oltre a un collegamento al loro servizio di chat ecentro di contatto.
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