Marketing Mix: definizione, elementi 4P e 7P per il business - Impatto. (2023)

introduzione

Mix di marketing(Gestione dell'inventario) è un noto strumento di strategia di marketing utilizzato dagli uomini d'affari per ottimizzare i profitti. A parte la compagnia,mix di marketingpuò anche essere applicato come strategia di marketing per le micro, piccole e medie imprese (PMI).

In questo articolo, discuteremo di più sumix di marketinga partire da definizioni, funzioni, a elementi importanti che coprono 4P e 7P nel mondo degli affari.

Cos'è il marketing mix?

Mix di marketingo il marketing mix è un framework che fa riferimento a una serie di azioni o tattiche per promuovere un marchio o i suoi prodotti sul mercato.

Inizialmente questa strategia è stata impostata dal professore di marketing dell'Università di Harvard,prof. James Cultonnel 1948. Questo concetto risale al 1960, quando il professore di marketing,E. Girolamo McCarthypubblicato per la prima volta in un libro intitolatoMarketing di base: un approccio manageriale.

Nel libro propone le 4P inserendo prodotti (Prodotto), prezzo (prezzo), posizionamento (posizionamento) e promozioni (promozione) nella teoria del marketing. A seconda del settore e del piano di marketing target, i responsabili del marketing possono adottare approcci diversi a ciascuna delle 4P.

Quindi, la teoria viene espansa in 7P che include i prodotti (Prodotto), prezzo (prezzo), promozione (promozione), posto (posto), persone (persone),confezione (confezione),e processo (processi).

Il marketing mix secondo gli esperti

1. Kotler e Armstrong (2016: 51), marketing mix (mix di marketing) è un insieme di strumenti di marketing tattico che un'azienda combina per produrre la risposta che desidera nel mercato di riferimento.
2. Secondo Laura Lago,mix di marketingè un mix di strumenti di marketing utilizzati per soddisfare i clienti e gli obiettivi aziendali.
3. Jed C. Jones,mix di marketingè definito come un concetto di marketing che si riferisce agli elementi principali che devono essere considerati per commercializzare correttamente un prodotto.
4. Kotler, Ang, Leong e Tan (1999),mix di marketingè un insieme di strumenti di marketing che un'azienda utilizza per perseguire i propri obiettivi di marketing nei mercati target.
5. Kumar (aMix di marketing: introduzione, 2012)mix di marketingè un termine utilizzato per descrivere la combinazione di metodi utilizzati da un'azienda per raggiungere i propri obiettivi commercializzando efficacemente i propri prodotti e servizi a un gruppo target specifico.

Perché il marketing mix è importante?

Mix di marketingUn'azienda di successo aiuta a far arrivare il tuo prodotto o servizio al cliente giusto, al momento giusto e al prezzo giusto. Senza analizzare e regolaremix di marketingcostantemente sulla base dei datitempo realee la ricerca sui consumatori, le aziende non raggiungeranno mai il loro pieno potenziale di crescita.

Ecco alcuni motivimix di marketingimportante implementare:

1. Aiutare l'integrazione tra gli elementi

In generale, tutti gli elementi sono correlati tra loro. Di conseguenza, quando creimix di marketing, che diventa una forte catena di legame. Questo legame ti guida quindi ad andare avanti e raggiungere obiettivi a lungo termine.

2. Aumentare il portafoglio prodotti

Ogni volta che vuoi migliorare la tua linea di prodotti, devi apportare alcune modifiche al prodotto nelle caratteristiche del prodotto, nei prezzi o nelle possibilità promozionali. Di conseguenza, puoi ottenere un portafoglio di prodotti più ampio.

3. Linee guida per lo sviluppo di un'impresa

Le prove fisiche sono un elemento importante inmix di marketing. Ad esempio, se un ristorante o un'azienda di interior design si rende conto della sua importanza, può naturalmente seguire e migliorare le proprie prove fisiche generando così maggiori profitti.

4. Aiuta la differenziazione

Quando analizzimix di marketingconcorrenti, ci sono molti modi diversi per trovare le differenze. I concorrenti possono avere cattive promozioni e analizzandole puoi fare una promozione migliore.

5. Aumentare la flessibilità

Un'azienda deve anche essere pronta quando si verifica un disastro o una condizione imprevista. Durante una recessione o una brutta situazione aziendale, le aziende devono essere pronte a reagire. In questi momenti, le aziende devono essere dinamiche comprendendo meglio tutti gli elementi attraverso l'utilizzomix di marketing.

Funzione di marketing mix

Ecco le varie funzioni di utilizzomix di marketing.

• Determina quali prodotti possono essere offerti ai clienti
• È in grado di comprendere l'obiettivo del marketing
• Aiutare a identificare e comprendere le esigenze dei clienti
• Pianificare, sviluppare ed eseguire un'efficace strategia di marketing
• Aiuta ad allocare le risorse in modo efficace ed efficiente, evitando costi inutili
• Sfrutta i punti di forza dell'azienda e riduci al minimo le minacce alle debolezze interne

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Elementi del marketing mix 4P

Fonte:Creately.com

1. Prodotto (Prodotto)

Primi passi damix di marketingè quello di definire un prodotto o un servizio. Questo elemento include la soddisfazione di un'esigenza o di una soluzione per un particolare cliente e deve essere diverso da ciò che offrono i concorrenti.

2. Prezzo

Il prezzo è l'elemento più importante dimix di marketing. Il prezzo fissato per un prodotto o servizio influenzerà in modo significativo la scelta di acquisto di un potenziale cliente. Il prezzo influirà anche sulla fiducia dei consumatori nei vantaggi offerti da un prodotto o servizio.

3. Posizione

Gli elementi di localizzazione si sono sviluppati nel tempo, dove prima solo negozidisconnessoora siiin linea. Tuttavia, è possibile definire un modello di distribuzione internomix di marketing. Negozioin linearichiederà una strategia diversa da quella fisica, anche se il marketing digitale andrà a beneficio di entrambi.

4. Promozione (Promozione)

piattaformala pubblicità diventa un elemento promozionale dimix di marketing. Marketing digitale tramitepiattaformamezzi di comunicazione sociale,blog, Epagine di destinazione, come TV, carta stampata, radio, cartelloni pubblicitari e altri. Una promozione efficace richiede un'ampia ricerca di mercato sui migliori canali e strumenti che generano una risposta positiva da parte dei consumatori.

Esempio di marketing mix 4P

Ecco un esempio di implementazionemix di marketingeffettuata da una società fittizia, “Impactio Plumber”. Questa azienda fornisce servizi di riscaldamento e raffreddamento nell'area di Jabodetabek.

1. Determinare il prodotto necessario a molte persone

Impactio Plumber offre servizi standard del settore, ma innova anche per fornire più valore ai clienti e fornire servizi assicurativi sui prodotti. Di seguito le principali categorie di prodotti Impactio Plumber:

• Installazione e riparazione forni
• Manutenzione, installazione e riparazione di scaldabagni
• Installazione, manutenzione e riparazione aria condizionata
• Progettazione e installazione completa del sistema di tubazioni
• Disostruzione di scarichi, lavandini e servizi igienici, rodaggio e riparazione di getti d'acqua

Aggiunti servizi extra:

• • Servizio di emergenza
  • Servizio di test della qualità dell'aria interna
  • Servizi di pulizia dei condotti dell'aria e degli sfiati dell'essiccatore
  • Servizio di garanzia
  • Vendita di attrezzature

2. Impostare i prezzi dei prodotti

La reputazione e il marketing di successo di Impactio Plumber generano una maggiore domanda che consente all'azienda di addebitare un premio per un servizio di qualità.

Impactio Plumber ha anche un programma di fidelizzazione dei clienti per premiare i clienti a lungo termine con tariffe ridotte e distribuire coupon.

3. Decidere un posto adatto per vendere

Impactio Plumber ha un ufficio con sede nella città di Depok. L'azienda serve l'area di Jabodetabek o località che si trovano a circa 30 miglia dal magazzino, ma Impactio Plumber fa eccezioni di viaggio per clienti a lungo termine e progetti più grandi.

Impactio Plumber prevede di espandere il marketing nel regnoin lineausandomercatoe rendere disponibili per l'acquisto all'ingrosso alcuni servizi di pacchetto, attrezzature e accessoriin linea.

4. Concettualizzare i media promozionali

Impactio Plumber concentra tutti gli sforzi promozionali utilizzando varipiattaformaPiace:

• Ottimizzazione del motore di ricerca
• Traffico a pagamento
• COL
• Social media marketing
• Marketing dei contenuti
• Marketing via email

Implementazione del marketing mix 4P in azienda

Prendiamo l'esempio di una grande azienda, ovvero McDonald's, per esaminare la strategia delle 4P nel marketing.

1. L'unicità dei prodotti McDonald's

In qualità di azienda di alimenti e bevande, la linea di prodotti McDonald's consiste principalmente di alimenti e bevande. I prodotti McDonald's come segue:

• Hamburger esandwich
• Pollo fritto
• Insalata
• Merenda
• Bere
• Menu colazione
• McCafé

2. Luoghi che vendono McDonald's

McDonald's genera la maggior parte delle sue vendite nei ristoranti. Alcuni ristoranti hanno anche bancarelle che vendono articoli limitati come occhiali da sole e altri dolci. La strategia di marketing del posto di McDonald's è:

• • Ristorante
  • Stalla
  • Applicazione mobile

3. Prezzi dei prodotti McDonald's

Nella strategia di marketing 4P di McDonald's, si può vedere che i prezzi dei pacchetti e i prezzi psicologici (i prezzi non sono arrotondati) incoraggiano i clienti ad acquistare più prodotti.

• La strategia di prezzo del pacchetto è più economica che da sola
• Strategia di prezzo psicologica, ad esempio IDR 49.900 invece di IDR 50.000

4. Strategia di promozione di McDonald's

Alcune delle strategie di promozione utilizzate da McDonald's sono:

• Pubblicità (digitale e fisica)
• Promozione delle vendite (sconto)
• Relazioni pubbliche(PR)

Elementi del marketing mix 7P

Fonte:Creately.com

Mix di marketingLe 7P sono una versione ampliata e modificata delle 4P del marketing. 7Pmix di marketingampiamente utilizzato nel settore dei servizi. Questo modello aggiunge altri 3 elementi alle 4P discusse sopra che includono.

1. Prodotti o servizi (Prodotti o servizi)

Ai clienti interessa solo una cosa: ciò che il tuo prodotto o servizio può fare per loro. Pertanto, dare la priorità alla realizzazione del miglior prodotto possibile e all'ottimizzazione delle linee di prodotti in base al mercato di riferimento. Inmix di marketing, considerazioni sul prodotto coinvolgendo ogni aspetto di ciò che stai cercando di vendere. Ciò comprende:

• Progetto
• Qualità
• Caratteristica
• Opzioni
• Confezione
• posizione di mercato

2. Prezzo

Il prezzo di vendita di un prodotto riflette ciò che i consumatori sono disposti a pagare per ottenere un prodotto. I professionisti del marketing devono considerare i costi associati a ricerca e sviluppo, produzione, marketing e distribuzione.

3. Luogo

Nel determinare l'area di distribuzione, è importante considerare il tipo di prodotto venduto. I prodotti di consumo di base, come gli articoli di carta, sono spesso disponibili in molti negozi. Tuttavia, i prodotti di consumo premium sono solitamente disponibili solo in alcuni negozi.

4. Promozione (Promozione)

Le campagne di marketing includono pubblicità, promozione delle vendite e pubbliche relazioni. Una delle considerazioni principali è il budget previstomix di marketing. Sono importanti anche la determinazione del mezzo migliore per comunicare il messaggio e le decisioni sulla frequenza della comunicazione.

5. Persone (persone)

Questo si riferisce alle persone, sia clienti che dipendenti, che sono direttamente correlate al prodotto o servizio. Devi assumere le persone giuste per essere in grado di fornire i migliori risultati.

6. Prose (processo)

I sistemi e i processi svolgono un ruolo importante nella costruzione e nella fornitura di servizi di qualità ai clienti. Assicurati che il tuo processo sia privo di colli di bottiglia per ridurre i costi non necessari associati alla fornitura del servizio.

Puoi usaremappa dei processidi seguito per mappare le fasi del processo e analizzarle per identificare dove è necessario apportare miglioramenti.

7. Aspetto fisico (prove fisiche)

Le prove fisiche si riferiscono a ciò che i clienti vedono quando consumano il tuo prodotto o servizio. Ciò può includere il marchio, l'imballaggio, l'ambiente fisico in cui vendi il tuo prodotto, ecc.

Assicurati che tutti gli aspetti fisici associati al tuo prodotto o servizio siano all'altezza.

Esempio di marketing mix 7P

Ora è il momento per te di imparare come applicarlo attraverso l'esempio di un'azienda fittizia "PT. Scarpe Impactia.”

1. Determinare il prodotto da vendere (prodotto)

Impactia Shoes ha condotto una ricerca di mercato e ha rilevato i seguenti fatti.

• Quali problemi devono affrontare i consumatori?– Gli indonesiani non hanno una scelta di scarpe locali. La maggior parte delle scarpe da corsa sono dominate da marchi stranieri e i prezzi sono relativamente alti.
• Quali soluzioni (prodotti) possono essere offerte?– P.T. Impactia Shoes può risolvere questo problema producendo scarpe locali a prezzi più bassi senza ridurre la qualità.
• In che modo i consumatori utilizzeranno il tuo prodotto?- Il metodo è come indossare scarpe normali.
• Cosa c'è di unico nei prodotti che offri?- L'unicità delle scarpe Impactia è che sono realizzate con materiali durevoli e di alta qualità che possono essere ottenuti a prezzi accessibili.

2. Imposta il prezzo del prodotto (prezzo)

Impactia Shoes è un'azienda che produce scarpe locali. costo complessivo (costo fisso totale) per produrre scarpe è IDR 4.500.000.000,00. Impactia Shoes produrrà 60.000 paia di scarpe (volume di produzione). Il costo di produzione per unità di prodotto è IDR 50.000,00.

Prezzo di pareggioScarpe Impactia: (4.500.000.000/60.000)+50.000

Sulla base della formula sopra,prezzo di pareggioottenuto per PT. Impactia Shoes èRp125.000,00.

3. Determinare dove vendere (posizionare)

P.T. Impactia Shoes ne usa duepiattaformaper commercializzare le scarpe. Innanzitutto, Impactia Shoes vende i suoi prodotti onlinein lineaAttraversomercato.I clienti possono scegliere prodotti fino aguardaredimercatoIL.

A parte il negozioin linea,Impactia Shoes prevede inoltre di aprire negozi fisici in diverse città a partire dall'apertura del suo primo negozio fisico a Bandung.

4. Progettare una strategia di promozione (promozione)

Il mercato di riferimento di Impactia Shoes è quello dei giovani. Pertanto, Impactia Shoes deve utilizzare strategie promozionali pertinenti in modo da poter raggiungere facilmente i propri obiettivi.

Alcune delle strategie utilizzate consistono nell'effettuare promozioni su larga scala sui social media come Instagram e YouTube o in collaborazione coninfluenzatoreche è rilevante.

5. Assumere risorse umane qualificate (persone)

Impactia Shoes richiede diverse risorse umane di qualità per supportare la sostenibilità dell'azienda. Alcuni dei posti vacanti che verranno aperti sono team di marketing,team di design delle scarpe, team delle risorse umane, team del servizio clienti e team finanziario. In particolare per gli artigiani delle scarpe, lo farà Impactia Shoesesternalizzazionead un artigiano calzaturiero di fiducia.

6. Stabilire SOP aziendale (processo)

Per facilitare il processo di progettazione del prodotto in modo che i consumatori consumino il prodotto, Impactia Shoes richiedeprocedura operativa normale(MINESTRA). È importante garantire che tutti i prodotti realizzati siano della stessa qualità.

Pertanto, tutti i dipendenti di Impactia Shoes devono comprendere questa SOP al fine di fornire una buona esperienza ai consumatori.

7. Imballaggio corretto del prodotto (prove fisiche)

Una delle prove fisiche di Impactia Shoes è il prodotto stesso, vale a dire le scarpe. Oltre ai prodotti fisici, Impactia Shoes prevede anche di pubblicare loghi, brochure, souvenir e altre prove fisiche per dimostrare l'esistenza di Impactia Shoes.

Implementazione del marketing mix 7P in azienda

Ecco un esempio di implementazionemix di marketingLe 7P nelle società di servizi, ad esHubSpot. L'azienda, fondata nel 2006, vanta oggi più di 86.000 clienti totali in più di 120 paesi.

Composto da un hub di marketing gratuito, un hub di vendita, servizi, CMS e CRM, HubSpot aggiunge valore ai clienti in ogni aspetto delle seguenti 7P:

1. Prodotto/servizio: Set integrato di strumenti per SEO,blog,mezzi di comunicazione sociale,sito web, e-mail, dll.
2. Prezzo/tariffa: modello basato su abbonamento mensileSoftware come servizioin base al numero di contatti inBanca datie il numero di utenti del servizio.
3. Luogo/accesso:In linea,reti di partner, gruppi di utenti.
4. Promozioni: Direttore che parla a eventi,seminario Web,una guida utile basata sulla SEO ed efficace con la SEO. Annunci PPC sui social media, ad esempio LinkedIn.
5. Prove fisiche: marchio coerente nelle comunicazioni.
6. Processo: più venditori sono ora coinvolti nelle conversioni.
7. Persone: investite nei serviziin linea.

Leggi anche:Retail Management: definizione, tipi e 3 strategie di implementazione

Come implementare il marketing mix

1. Stabilisci obiettivi e fissa un budget

Svilupparemix di marketingL'efficacia inizia con la definizione degli obiettivi giusti. Definisci cosa vuoi ottenere con il tuo piano di marketing. È per aumentare le vendite? Ottenere più clienti? Costruire la consapevolezza del marchio?

Dopo aver stabilito obiettivi realistici e misurabili, determina quanto sei disposto a spendere per raggiungerli.

2. Studia i tuoi consumatori target

Per creare un prodotto o un servizio che i clienti desiderano acquistare, devi sapere chi sono.

Trova diversi segmenti nel tuo pubblico di destinazione e crea profili cliente separati per ciascuno. Dai un'occhiata a questo esempio quando stai sviluppando una strategia.

Fonte:Creately.com

3. Identificare la soluzione da offrire

Chiarisci qual è la tua proposta di vendita unica attraverso sondaggi sui clienti, interviste, focus group, ecc.

Qui identificherai i vantaggi che il prodotto o il servizio fornirà ai clienti e in che modo sei più bravo degli altri a risolvere i loro problemi.

4. Comprendi i tuoi concorrenti

Fai un'analisi della concorrenza per comprendere le varie strategie e tattiche utilizzate dai tuoi concorrenti. Questa conoscenza sarà di grande aiuto mentre crei la tua strategia di prezzo.

5. Identifica l'unicità del tuo prodotto

Identificare le qualità uniche e il valore del prodotto. Puoi basarti su questo mentre fai pubblicità ai clienti.

6. Crea una strategia di prezzo

Usando la ricerca sulla concorrenza che hai fatto, costruisci una strategia di prezzo. Assicurati di non dare al tuo prodotto un prezzo troppo alto o troppo basso.

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7. Scegli i mezzi di vendita

Scegli il canale media in cui distribuire i tuoi prodotti in base al tipo di prodotto o servizio e ai clienti target.

8. Determinare il metodo di promozione

Decidi quale tecnica di promozione utilizzare in base al budget, al cliente e al prodotto.

Quando dovresti aggiornare il tuo marketing mix?

I piani di marketing possono cambiare a seconda delle informazioni e dei risultati della valutazione. Importante aggiornaremix di marketingConsideri l'idoneità, il livello di integrazione e il massimo utilizzo. Almeno l'aggiornamento può essere effettuato ogni mese, anche se è relativamente piccolo.

Conclusione

Mix di marketingè una strategia utilizzata per promuovere i propri prodotti o servizi sul mercato con il concetto 4P che viene poi ampliato in 7P.

Quindi, ci sono molti modimix di marketingda implementare da parte di un'organizzazione. Al fine di aumentare l'efficienza sumix di marketing, puoi anche implementareImpatto CRMper gestire tutte le tue attività di marketing e promozione dei prodotti.